Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos tu información personal.
1. Información General
telozaivoonyx se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestro sitio web telozaivoonyx.com. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios educativos de análisis financiero, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es telozaivoonyx, con domicilio en Rúa de Barcelona, 49, 36203 Vigo, Pontevedra, España. Puedes contactarnos a través del teléfono +34911019191 o enviando un correo electrónico a info@telozaivoonyx.com para cualquier consulta relacionada con la protección de datos.
2. Información que Recopilamos
Datos de Identificación
Recopilamos información como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas educativos o solicitas información sobre nuestros cursos de análisis financiero.
Datos de Navegación
Registramos automáticamente información sobre tu visita, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
Información Académica
Almacenamos datos relacionados con tu progreso educativo, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje y historial de participación en nuestros programas formativos.
Datos de Comunicación
Guardamos registros de las comunicaciones que mantienes con nosotros, incluyendo consultas por correo electrónico, chat en línea y llamadas telefónicas para fines de soporte y mejora del servicio.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies analíticas para comprender el comportamiento de los usuarios y cookies de preferencias para recordar tus configuraciones. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del sitio.
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, cada una basada en una legitimación legal apropiada:
Prestación de Servicios Educativos
Utilizamos tus datos para proporcionar acceso a nuestros cursos de análisis financiero, gestionar tu progreso académico, enviar materiales educativos y facilitar la comunicación con instructores. Esta finalidad se basa en la ejecución del contrato educativo.
Comunicaciones y Soporte
Procesamos tu información para responder a consultas, proporcionar soporte técnico, enviar notificaciones importantes sobre cambios en los servicios y comunicarte información relevante sobre tu formación. La base legal es el interés legítimo en mantener una relación de calidad con nuestros estudiantes.
Marketing Directo: Solo enviamos comunicaciones promocionales si has dado tu consentimiento expreso. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en cada correo electrónico o contactando directamente con nosotros.
Cumplimiento Legal y Seguridad
Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, como la conservación de registros contables y fiscales. También procesamos información para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y proteger los derechos de todos los usuarios.
4. Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de estos derechos y cómo puedes ejercerlos:
Derecho de Acceso
Tienes derecho a conocer qué información personal tenemos sobre ti, para qué la utilizamos y con quién la compartimos. Para ejercer este derecho, envía una solicitud por escrito a info@telozaivoonyx.com incluyendo una copia de tu documento de identidad.
Derecho de Rectificación
Si consideras que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te informaremos sobre las acciones realizadas.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales, retires tu consentimiento o consideres que el tratamiento es ilícito. Ten en cuenta que algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados.
Procedimiento para ejercer derechos: Todas las solicitudes deben incluir nombre completo, documento de identidad y descripción específica del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
5. Seguridad y Conservación de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
Medidas Técnicas de Seguridad
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, sistemas de autenticación robustos, firewalls avanzados y monitoreo continuo de seguridad. Todos los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido y registros de auditoría.
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, implementamos políticas internas estrictas de acceso a la información y realizamos revisiones periódicas de nuestros procedimientos de seguridad.
Períodos de Conservación
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas. Los datos de estudiantes activos se mantienen durante la duración del programa educativo más tres años adicionales. Los datos fiscales se conservan durante el período legalmente requerido de seis años.
Transferencias Internacionales
En caso de realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos que el país destinatario ofrece un nivel adecuado de protección o implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.